RW Gesellschaft für Training und Qualifikation mbH


Qualitätsstandard

 

Für die RW Gesellschaft für Training und Qualifikation mbH ist das Streben nach Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Qualitätsstandards ein fester Bestandteil der Firmenphilosophie, der sich in allen Arbeitsprozessen wiederspiegelt.

 

Zur Verwirklichung unseres Qualitätsanspruchs und um eventuelle Defizite zu ermitteln und zu vermeiden, haben wir uns entschieden, ein Qualitätssicherungssystem nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001 aufzubauen und einzuführen. Damit wurde ein Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenorientierung geschaffen.

 

Das Qualitäts-Management-Handbuch der RW Gesellschaft für Training und Qualifikation mbH stellt eine Beschreibung des hierzu festgelegten QM-Systems dar. Seine Anwendung gewährleistet, dass alle organisatorischen und kaufmännischen Tätigkeiten, die Auswirkungen auf die Leistungen und Ausführungsqualität haben, geplant und überwacht werden und alle vertraglich vereinbarten Anforderungen erfüllt werden.

 

Die Mitarbeiter verpflichten sich, ihrer Tätigkeit entsprechend den Beschreibungen dieses QM-Handbuches und den daraus folgenden Verfahrensanweisungen auszuführen. Zur Feststellung der Prozess-Sicherheit werden regelmäßig interne Systemaudits durchgeführt. Mit Hilfe der Auswertung kann die Geschäftsführung das QM-System permanent überprüfen und die systematische Weiterentwicklung fördern.